Lean elephants

Las startups están cambiando muchas cosas. La más importante –bajo mi punto de vista- es la producción de disrupción. De los tres grandes grupos de productores de innovación y disrupción existentes en el mundo (universidades y centros públicos de investigación, empresas tradicionales y startups), estas últimas, las startups, son el agente más arriesgado y el más rápido, contribuyendo a la evolución exponencial de la tecnología.

Pero las startups están también cambiando otras cosas. Por ejemplo, la búsqueda de talento por parte de las empresas tradicionales. Hoy, el talento joven se decanta hacia el ambiente abierto, flexible, creativo, arriesgado, disruptivo, colaborativo, del mundo de las startups. Lo prefiere a la manera de trabajar de las corporaciones tradicionales, una manera más rígida, estructurada, conservadora, prudente y clásica, también en las formas (espacios de trabajo, vestimenta, eventos…).

Por todos estos motivos y otros, las empresas tradicionales son hoy más activas que nunca desarrollando programas de Corporate Venturing y adquiriendo startups. En este blog hemos tratado ya esta cuestión en diversas ocasiones.

Los métodos de gestión

Pero hay otro aspecto –el cual inicialmente parecía secundario- que las startups están cambiando en las empresas tradicionales. Se trata de los métodos y herramientas de gestión. Las startups (por sus propias características genéticas) se han visto obligadas a crear nuevos métodos más rápidos y flexibles de desarrollo de productos y servicios y de relación con el cliente. El concepto Lean Startup es la mejor plasmación de esos métodos. ERIC RIES fue quién universalizó esa idea con su libro The Lean Startup, publicado en 2011. Nota: Por favor, los que estén familiarizados con los conceptos Lean de Toyota deben hacer un reset al analizar este concepto de Lean Startup, ya que ambos tienen poco en común.

Hoy algunas empresas tradicionales ya están tratando de integrar esos métodos de gestión propios de startups. Por ejemplo, Telefónica desarrolló el concepto LEAN ELEPHANT hace ya unos cuantos años y lo aplicó a sus proyectos de innovación y de intrapreneurship.

Telefónica decía en relación a esta idea: “Los emprendedores Lean empiezan en pequeño, pero apuntan alto, fracasan rápido y barato y, lo más importante, aprenden mucho y cierran el ciclo de retroalimentación, acelerando así el camino hacia el éxito para toda la organización. La mayoría de los proyectos mueren gastando pocos recursos, pero algunos sobrevivirán generando una disrupción en el sector y creando un crecimiento exponencial. El Lean Startup nos ha ofrecido una buena herramienta para aplicar estas prácticas a los proyectos de innovación de una gran corporación como Telefónica”.

ENEL ha cultivado también esa mentalidad emprendedora y ha ayudado a sus empleados a pensar como una startup. Este mismo 2017 ha lanzado su Lean Startup Program, en colaboración con Peekaboo. El objetivo no es crear startups. Lo que pretenden es desarrollar una mentalidad interna, un espíritu innovador que pueda ser aplicado a todos los proyectos de la compañía.

Telefónica (uno de los primeros) y Enel (uno de los más recientes) son dos ejemplos de empresas tradicionales que han visto una oportunidad en los métodos de gestión de las startups. Eric Ries acaba de presentar (justo hace 3 días) un nuevo libro, esta vez pensando en esas corporaciones tradicionales. Se trata de The Startup Way: How Modern Companies Use Entrepreneurial Management to Transform Culture and Drive Long-Term Growth. Ries explica cómo aplicar esas técnicas de startups a cualquier tipo de organización.

Startups y empresas tradicionales, dos mundos cada vez más próximos.